• Ik heb me geregistreerd, maar geen bevestigingsemail gekregen.
• Waarom is mijn beltegoed nog niet bijgewerkt?

^ topIk heb me geregistreerd, maar geen bevestigingsemail gekregen.

Het kan mogelijk zijn (bijvoorbeeld door spam filters) dat u onze bevestigingsemail niet ontvangen heeft. Uw registratie kan echter wel gewoon gelukt zijn. Probeert u een uur na registratie een gesprek te voeren via Voipbuster.

^ topWaarom is mijn beltegoed nog niet bijgewerkt?

Het kan enkele minuten duren voordat u de meest actuele balans van uw beltegoed te zien krijgt.

Wanneer u recent een nieuwe aankoop hebt gedaan, controleer dan eerst de status van deze betaling door in te loggen en op 'uw aankopen' te klikken. Alleen betalingen met status VOLTOOID zullen aan uw beltegoed worden toegevoegd.

U kunt desondanks toch proberen een gesprek te voeren. Als uw gesprek lukt, wordt uw beltegoed automatisch bijgewerkt.